金融为美好生活创造价值

  14年前,浦发银行将梦想的种子播撒在赣鄱大地,在江西改革发展的沃土中,浦发银行南昌分行应运而生,为江西经济金融发展带来新的活力和激情。

  14年来,浦发银行南昌分行始终秉承“笃守诚信、创造卓越”的核心价值观,扎根赣鄱,用心服务,为江西发展作贡献,为美好生活创造价值。

  14年砥砺奋进、铿锵前行,浦发银行南昌分行以敢为人先的精神不断推进改革创新与转型发展,始终走在区域股份制银行发展前列。开业14年来,累计为江西省提供各类融资近5000亿元,在南昌、九江、赣州、上饶、宜春、吉安六设区市开设23家支行级营业网点,服务全省公司客户5万余户、个人客户近120万户,成为助推江西高质量跨越式发展的重要金融力量。

  “主动融入江西经济社会发展大局,为江西高质量跨越式发展贡献‘浦发力量’,是我们始终不变的追求和责任。”该行负责人的线年来,浦发银行南昌分行始终以服务区域发展为己任,在存贷比长期超100%的情况下,统筹运用“股债贷”多元金融服务模式,多渠道引资入赣。特别是2014年以来,该行以浦发总行与江西省政府签订的“三年千亿”战略合作协议为目标,积极对接全省各地市发展战略和需求,5年来累计提供各类融资2000余亿元,有力支持省内基础设施建设、重大民生项目、城市发展等领域。

  《江西省“2+6+N”产业高质量跨越式发展行动计划》发布,计划用5年时间,打造2个万亿级、6个五千亿级、N个千亿级产业。浦发银行南昌分行积极响应,针对性加大信贷投放力度。2018年,该行工业转型升级项目、战略性新兴产业及文化产业领域贷款余额增长12.74%。同时,该行还积极与总行联系,出台更加贴合全省产业特点的“一行一策”信贷投向指引与配套政策措施,将进一步加大对全省重点产业的金融支持力度。

  2018年12月,该行出台了全省文化旅游行业综合金融服务方案,成立文创特色支行,未来三年,将向全省文化企事业单位提供不低于300亿元的投融资额度,专项用于支持文化产业转型升级,助推打造江西文化特色品牌。

  “绿水青山就是金山银山”。策应“绿色崛起”战略,推进江西国家生态文明试验区建设,浦发银行南昌分行积极主动对接服务,加大绿色信贷的投放,累计投放绿色金融产品近百亿元,涵盖了清洁交通、清洁能源融资、环保金融等多领域。

  今年2月,该行成功发行江西省首单银行间绿色债务融资工具,票面利率为市场上同评级同期限同品种的最低发行利率,在业内产生了良好的示范效应。

  在做好传统信贷服务的同时,浦发银行南昌分行发挥创新优势,多渠道对接引入市场上多层次的资金。特别是该行债务融资工具发行支数连续5年居全省金融同业首位,2016年成为全省首家当年发行量超百亿的金融机构,2018年发行量再次突破百亿元,并率先在全省落地永续中票、首单保障房定向工具等创新品种。

  浦发银行南昌分行认真贯彻中央“金融服务实体经济”指示精神,将服务民营经济和发展普惠金融作为支持江西实体经济发展的务实举措之一。围绕如何让民营企业特别是民营小微企业“贷得好”“贷得快”“贷得更优惠”,持续完善服务体系,不断创新服务方式,用金融活水精准滴灌民营小微企业。

  破解融资难。该行通过单列信贷计划、以数字化手段创新推进“政采e贷”等小微企业服务模式,加强与通信运营商、航天信息、银联、通联等平台合作,推出以大数据为基础的线上互联网金融产品等方式,有力纾解小微企业融资难题。

  破解融资慢。该行不断完善小微业务授信管理体系,采用“年审制”“续贷制”等审批模式,有效缩短审批流程。此外,该行对企业开户流程进行了全方位优化,推出“空中极速开户”服务,专设小微企业开户绿色通道,同时提供微信公众号等线上预约,大幅提高开户效率。

  破解融资贵。该行积极践行“降成本”号召,按照浦发总行统一部署,近年来精减各类服务收费项目近200项。对于小微企业较为关注的贷款利率问题,该行主动下调普惠贷款利率。2018年四季度,该行新发放的授信1000万以上小微贷款加权平均利率较一季度下降65BPs。

  此外,该行积极顺应国内消费升级趋势,持续加大对教育、文化、旅游、住房等民生消费领域的投放。比如,推出全程在线申请、在线审批、在线放款的“浦银点贷”,目前已累计为5万余个人客户提供了消费信贷服务;积极布局普惠场景,推出基于税务信息的全线上审批产品——“银税贷”,有效拓展普惠金融服务范围与服务能力。

  “近年来,浦发银行南昌分行紧跟浦发总行打造一流数字生态银行的战略部署,持续加强金融科技的创新运用,不断提升数字化经营能力。

  2018年4月25日,随着首笔中国联通“沃易贷”线上贷款成功发放并完成订货、发货,标志着浦发银行南昌分行成为系统内首家在通信金融领域与三大运营商实现全面合作的分支机构。通过“通信+金融”等类似多样化服务模式,致力打造数字生态银行平台,让金融服务触手可及。

  在践行数字化战略的过程中,该行积极推进业务经营嵌入客户的生产生活场景,建立起专业化的业务系统和集约化的运营模式,智慧社区、“e企付”、“云账单”等系统层出不穷,真正实现了以客户为中心、以场景为切入,无界延伸银行服务触点,无限创新银行服务产品。

  该行推出面向全量个人客户的权益平台,着力融入个人消费客户的各个生活场景。据了解,在该行个人金融资产月日均1万以上的客户即可领取“试听特权”,每月可在六大主流试听APP中选择领取VIP会员月卡1份。随着客户资产等级的提升,机场休息室等更多种类的权益也随之“解锁”。

  据介绍,该行还将借助浦发智慧大脑,为客户提供更多精准、个性化的金融产品与日常服务,全面打造高效、直达、智能、共享的数字化生态银行。

  在数字化战略指引下,浦发银行南昌分行大力推进营业网点数字化升级改造。通过引进智能机具与优化功能布局,将人工服务为主的传统网点向人机互动的无边界智慧网点转变,给客户带来“自助+智能”的全新感受。

  今天,位于南昌市东湖区三经路320支路8号的浦发银行天宝支行迁址正式开业。该网点是浦发银行系统内首家按3.0+标准建设的智能化样板网点,进一步贯彻“以客户为中心”理念,在提升网点智能化水平的同时,突出网点的社交场景、互动体验,在内部装修、家具设计上更具“匠心”,着力打造“有温度的金融客厅”。

  日前,中国银行业协会发布了2018年度银行业文明规范服务千佳示范单位名单,浦发银行南昌分行营业部、辖属赣州分行营业部2家营业机构在激烈的竞争中脱颖而出,荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。

  一直以来,浦发银行南昌分行通过在网点全面推行“6S”服务管理,服务品牌建设屡创佳绩。目前,该行在全省的23家支行级网点中,已有南昌分行营业部和物华支行2家“全国百佳”示范网点,同时还有“全国千佳”2家、“五星网点”6家、“四星网点”2家,创评率在系统内及同业中均居前列。

  该行高度注重维护金融消费者权益,在厅堂设立公众教育区,摆放金融知识宣传折页,播放宣传视频等,供客户阅览学习。同时,根据监管部门部署,积极组织开展“金融消费者权益日”活动和“3?15”银行业消费者权益保护教育宣传周活动,进学校、进社区、进商圈,帮助消费者提升金融素养,提升维护自身合法权益能力。

  事实上,该行坚持“以客户为中心”,“保护金融消费者权益”更体现在一系列实实在在的服务举措中。

  该行印制了《转账汇款风险告知书》,对柜面办理转账业务的消费者进行相应提醒,同时柜员口头进行风险提示,提高消费者防诈骗的意识和能力。针对在业务办理过程中发现的风险苗头,及时对消费者进行提醒和揭示,帮助消费者保护资金安全和个人信用。

  2018年,该行网点成功堵截不法分子企图使用假证等虚假信息办理银行卡的风险事件43起,有力地防范了电信诈骗、非法集资等侵害消费者权益事件。

  针对残障人士、老年人等特殊消费者群体,该行还推行无障碍金融服务,配建了无障碍通道,设置敬老爱心专座,并专门建设了“爱心屋”,配备了专属窗口,以及老花眼镜、医疗箱、放大镜等专属用品,提供贴心服务。

  “责任引领未来”。多年来,浦发银行南昌分行始终心系社会践行公益不动摇,以实际行动勇担社会责任,弘扬企业公民精神。

  支持扶贫开发。该行自成立以来,累计捐赠200余万元,帮助定点扶贫村修缮道路、修复校舍,改善饮水安全,为村民身体健康和脱贫提供有效保障。同时,该行还派驻深入贫困村开展驻村帮扶,为当地发展出谋划策,帮助扶贫点经济社会发展,多次被评为“省直(属)单位定点帮扶贫困村工作先进单位”。

  热心助学支教。该行在原中央苏区捐建两所小学——井冈山古城镇浦发银行希望小学、赣州石城县大游乡高背村浦发银行希望小学,并持续关注两所乡村小学教学品质的提升和学生的成长,并在员工中发起助学捐赠活动和回访活动。

  坚持志愿服务。该行已连续12年开展志愿者日服务活动。2019年1月5日,以“织梦美好,温暖接力”为主题,将来自新疆喀什精准扶贫彩棉工厂的彩棉织物及生活用品送到环卫工人手中,以实际行动向社会传递温暖和正能量。该行还在辖内网点设立了户外劳动者“爱心驿站”,免费为环卫工人、农民工等供休息场所和茶水。

  站在改革开放再出发的新起点,浦发银行南昌分行将不忘初心,牢记使命,深入学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,更加充分的融入江西改革发展大潮中,构建满足多元化金融服务需求的产品体系和服务体系,为全省企业和居民提供更加优质、专业、高效的现代金融服务,为江西经济社会实现高质量跨越式发展作出更大贡献,用金融为美好生活创造价值!

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